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服务支持

以服务为核心,以品质赢口碑

High quality service

以服务为核心 · 以品质赢口碑

Service Guarantee

服务保障

  • 24小时

    全天候服务热线

  • 1年

    官方质保

  • 专车

    快速发货

  • 自设备安装调试验收合格后保修一年
    (耗材及人为损坏除外)
  • 保修期内所有维修费用及零配件费用全免
    (人为因素造成的仪器故障收取零配件成本费)
  • 保修期后,负责对产品终身维护,根据实际维修费用适当收费,也可付费延保
  • 售前

    1. 专业技术咨询,从技术解决方案到安装使用全程给予支持
    2. 产品选配,依据使用环境条件、设备规格、要求、数量推荐选型

  • 售中

    1. 使用指导、安装、调试,提供培训与操作指导
    2. 客户沟通,确认产品的验收

  • 售后

    1. 设备验收后一年内免费保修,设备终身负责维修
    2. 质保期内免费更换配件,质保期后,只收取配件成本费,也可付费进行延保
    3. 定期回访建档,使用问题及报修通知,立刻响应,记录归档

Cooperation process

合作流程

Service network

服务网络

  • 覆盖全国的服务体系,江浙沪售后12小时内到达现场,其他省份48小时内到达现场。
  • 售后电话:0512-5768 4766

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